Ce Casino n'est pas recommandé
Ce Casino n'est pas recommandé
Testé par Marcus Dörr , CasinoOnline.de Rédacteur
Dernière Mise À Jour: Février 2023
Dans la revue Captain Cooks Casino, nous avons cherché un numéro de licence de jeu. Toutefois, celle-ci n'est pas indiquée sur le site. Lors d'une demande dans le Chat en direct, on nous a dit que le numéro pouvait être trouvé dans le pied de page de la page. Dans une autre question que ce n'est pas le cas, la déclaration était que le Casino ne publie pas ses numéros de licence en principe. Cependant, nous pourrions cliquer sur le Logo d'eCOGRA ou de KHANAWAKE, "qui sont connus dans le monde entier" et où nous pourrions trouver plus d'informations.
Le certificat d'eCOGRA est délivré au Captain Cooks Casino, mais n'indique pas le nom d'une société qui exploite le Casino. Dans le Certificat de KHANAWAKE est en tant que fabricant sous licence "Fresh Horizons Ltd", avec une Licence valide jusqu'en Mai 2019. Un Numéro de Licence, il manque ici aussi. Les taux de paiement ont été confirmés pour la dernière fois il y a plus de 7 mois.
Les conditions générales stipulent que Captain Cooks Casino est représenté pour le traitement de tous les dépôts et retraits par des contrats des prestataires de services de paiement au nom de "Bulex Enterprise Limited" à Chypre, qui est une "branche de paiement" de "Fresh Horizons Ltd". Nous devons donc supposer que cette "branche de paiement" possède une licence de Casino valide certifiée par KHANAWAKE. Nous trouvons cela globalement spongieux et vous avertissons donc de ne pas jouer avec de l'argent réel au Captain Cooks Casino.
Le bonus de bienvenue offert jusqu'à 500 € répartis sur les 5 premiers dépôts est soumis à des conditions de bonus déloyales, telles qu'une condition de mise de 60 fois sur le premier dépôt et une validité de 7 jours seulement.
Aucune mention de la licence de jeu
Aucune Indication claire de l'Entreprise
Faible Choix De Jeux
Un seul fabricant de logiciels
Conditions De Bonus Injustes
Avantages
Jeux populaires de Microgaming
Chat En Direct Fonctionnel
Inconvénients
Pas de licence de Casino
Injuste De Bonus
Pas de réponse par e-Mail
Faible Choix De Jeux
Des Informations incomplètes sur les méthodes de Paiement
Jeux De Casino
Live Casino
Bonus et Promotions
Mobile Casino App
Dépôts et retraits pour les joueurs français
Sécurité et équité
Service à la clientèle et informations
Résumé de L'expérience de Captain Cook
Au Captain Cooks Casino, vous ne trouverez qu'un peu plus de 200 jeux de Casino, tous du même fabricant de logiciels, Microgaming. Comme les jeux Microgaming sont très populaires, La sélection de machines à sous connues et populaires est très intéressante et vous pouvez jouer à des machines à sous telles que les Jackpots progressifs Mega Moolah ou Treasure Nile, ainsi que des machines à sous telles que Bridesmaid, Game of Thrones ou Tomb Raider.
Nous n'avons trouvé aucun signe dans le Test que le logiciel n'est pas légal. Le montant des jeux de Jackpot progressif est indiqué en direct, ce qui suggère que les jeux ne sont pas utilisés illégalement.
Le casino en direct du casino en ligne Captain Cooks est exploité par Evolution Gaming et en cliquant sur L'élément de menu "Live Casino", puis sur l'un des huit jeux proposés (Live Baccarat, Live Blackjack, Live Casino, live Caribbean Stud Poker, live casino Hold'em, Live Roulette, live Three Card Poker et Live Ultimate Texas Hold'em), vous accédez à la table Live correspondante.
Le choix est limité et pourrait être meilleur, mais les jeux fonctionnent bien et certaines des options les plus populaires d'un casino en direct sont disponibles ici.
Captain Cooks Casino offre un Bonus D'inscription sur votre premier dépôt de 25€, puis des bonus supplémentaires jusqu'au cinquième dépôt. Juste en dessous de l'offre, vous verrez une partie des conditions de bonus que nous jugeons discutables, car elles ne sont pas clairement formulées et indiquent que le Bonus ne s'applique que si vous téléchargez le logiciel du Casino.
Les nouveaux clients bénéficient d'un Bonus de bienvenue allant jusqu'à 100% au Captain Cooks Casino et jusqu'à 500 € au total. Le Bonus est un Bonus de dépôt qui est divisé comme suit:
Dépôt: avec un dépôt à partir de 5€, vous obtenez 100 Chances comme un bonus instantané de 25 € (pour faire 100 Mises de 0,25 € de Jackpots progressifs).
100% Match Bonus jusqu'à 400 €
Dépôt minimum 10 €.
100% Match Bonus jusqu'à 400 €
Dépôt minimum 10 €.
100% Match Bonus jusqu'à 400 €
Dépôt minimum 10 €.
100% Match Bonus jusqu'à 400 €
Dépôt minimum 10 €.
Sous le Bonus, il est indiqué que vous devez télécharger le logiciel du Casino pour pouvoir L'utiliser. La condition de mise pour le Bonus de premier dépôt est de 60x, ce que nous jugeons injuste. Pour le deuxième à cinquième dépôt, le Bonus doit être misé 30 fois avant qu'il puisse y avoir un retrait. De plus, le Bonus entier n'est valable que pour 7 jours, ce qui rend les mauvaises conditions de bonus encore plus désavantageuses.
Jeux De Casino | Taux de paiement RTP % |
---|---|
Classique | Non Spécifié |
Machine À Sous Vidéo | 95,87 % |
Roulette | Non Spécifié |
Blackjack | Non Spécifié |
Jeux de table | 96,63 % |
Vidéo Poker | 95,02 % |
Captain Cooks Casino
Évaluation de Paiement
Captain Cooks Casino est évalué par eCOGRA. Nous avons obtenu le certificat eCOGRA pour www.captaincooks.eu ce qui indique la période de certification du 01.02.2019 au 28.02.2019.
Captain Cooks Casino ne propose pas D'application de Casino mobile et il n'y a pas d'informations sur le jeu mobile sur le site web. Nous avons posé des questions sur les options mobiles dans le Chat en direct et la réponse a été que les joueurs peuvent facilement jouer via le navigateur Web mobile de leur terminal, sans téléchargement de logiciel.
Étant donné que le Casino fonctionne d'une part avec un logiciel téléchargeable et d'autre part directement sur le site via le jeu instantané, Nous avons demandé si tous les jeux sont disponibles sur mobile. La réponse ici était que "tous les jeux importants, tels que Mega Moolah" peuvent être joués sur mobile et aussi sur la Version en ligne du casino de bureau. Il n'y a pas de Liste à ce sujet.
Lors du test des jeux dans la version Instant Play sur mobile, le site Web était très lent et certains jeux sont restés bloqués, ce qui nous a obligés à redémarrer le navigateur plusieurs fois.
Captain Cooks Casino n'a qu'un seul site en français pour L'Autriche et un pour la Suisse, aucun pour la France. Les méthodes de dépôt et de retrait doivent, selon la demande dans le Chat en direct, cependant, comme en Autriche aussi en France.
En cliquant sur le bouton "Banking" dans le menu sous le site web et en essayant de jouer à un jeu sans avoir de compte, vous accédez à la page où vous pouvez choisir parmi les méthodes de dépôt VISA, MasterCard, Neteller, Skrill, ecoPayz, Paysafecard, UPayCard, AstroPay Card et Bitcoin.
Les méthodes de retrait ne sont répertoriées que comme "Wire Transfer" ou "autres méthodes". Nous n'avons trouvé aucun détail supplémentaire à ce sujet.
Modes de paiement | Dépôt | Paiement |
---|---|---|
Visa
|
Immédiatement | Jusqu'à 3 jours Ouvrables |
Mastercard
|
Immédiatement | Jusqu'à 3 jours Ouvrables |
Neteller
|
Immédiatement | 1-3 jours Ouvrables |
Skrill
|
Immédiatement | 1-3 jours Ouvrables |
EcoPayz
|
Immédiatement | 1-3 jours Ouvrables |
Paysafecard
|
Immédiatement | Non disponible |
UPayCard
|
Immédiatement | Non Spécifié |
AstroPay
|
Immédiatement | Non Spécifié |
BitCoin
|
Immédiatement | Non Spécifié |
Pour les méthodes de paiement, un montant de dépôt de 5, 10 ou 50 € est requis. L'absence de détails et de conditions claires nous amène à accorder peu de points ici.
Les 3 points sur 10 résultent du fait qu'il n'y a pas D'indication d'une licence de Casino valide sur le site Web de Captain Cooks Casino et qu'elle ne peut pas être demandée par Chat en direct. Le nom de la société qui gère le Casino n'est pas clair non plus et c'est un point négatif sérieux pour nous.
En cliquant sur L'élément de menu "ligne de protection des données", vous verrez des informations sur le traitement de vos données personnelles. Sous "jeu responsable", vous trouverez des informations générales sur ce sujet et sur le fait que vous pouvez définir vos propres limites de dépôt au Captain Cooks Casino. Nous apprécions bien entendu cet aspect de manière positive. Vous avez également la possibilité d'auto-exclusion volontaire du Casino.
Le thème du fair-play a son propre élément de menu et ici vous pouvez lire que le Casino utilise un générateur aléatoire et que les résultats des auditeurs indépendants d'eCOGRA sont publiés sur le site web, ce qui est ou a été le cas (la dernière vérification remonte à 7 mois).
Une fois que vous êtes connecté au Captain Cook Casino, vous verrez le bouton "Help" en bas de la page Web. En cliquant dessus, une boîte de dialogue "centre de Support" s'ouvre et vous pouvez voir qu'il y a un Chat en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ici aussi l'Adresse E-Mail spécifié. Il n'y a pas de détails sur le nom de l'entreprise, ni D'adresse postale ni de numéro de téléphone.
Lors du test du chat en direct, nous avons été servis rapidement. Dès que nous avons posé la question de la licence de Casino, nous avons été redirigés vers un autre Chat, qui est clairement un fournisseur de Chat pour plusieurs Casinos. Nous avons reçu des liens pour des Casinos complètement différents, comme le Zodiac Casino en Autriche et seulement sur demande à nouveau le bon lien vers Captain Cooks Casino. Cependant, L'Agent de Chat était gentil et serviable et le Chat a répondu rapidement, c'est pourquoi nous pouvons donner quelques points ici.
Cependant, notre demande de licence de Casino à L'e-mail de support n'a pas reçu de réponse jusqu'à la rédaction du rapport de test, ce qui est un point négatif. Le point positif est la section FAQ, où vous pouvez trouver des réponses à de nombreuses questions telles que le déroulement du jeu, L'inscription, les paiements, le programme de fidélité et les jeux de Casino. Cependant, ce département n'est pas complet non plus, car les informations de contact sont manquantes.
La Société | Service à la clientèle | Sécurité | Protection des joueurs |
---|---|---|---|
Société:" Prestataire De Services De Paiement " Bulex Enterprise Limited | Chat en direct: Oui | Cryptage: Aucune Donnée | Limites de dépôt: Oui, Pas de détails |
Lieu: Non Spécifié | Téléphone: Aucune Information | Licence: Aucune Donnée | Limites de temps: oui, pas de détails |
PDG: aucune information | Email: [email protected] | Sécurité informatique: aucune donnée | Verrouillage Automatique: Oui |
Numéro De Licence: Non Spécifié | WhatsApp / Skype: non disponible | Taux De Paiement: Oui | Contrôle parental: Non disponible |
Année De Fondation: Non Spécifié | FAQ: Oui | Protection contre le blanchiment d'argent: non spécifié | Partenaires contre la dépendance au jeu: aucune information |
Nous évaluons Captain Cooks Casino comme plutôt négatif. Un Casino qui ne publie pas sa licence de Casino sur son site web ou dans les conditions générales ne peut pas être considéré comme digne de confiance par nous. Dans le Chat en direct, nous avons eu la déclaration que le Casino ne le fait pas fondamentalement. Ce point est grave pour nous.
De plus, il n'y a que des déclarations floues sur la société qui exploite Captain Cooks Casino. Ni dans les coordonnées ni dans les conditions générales, ce fait n'est clair et la licence indiquée sur le certificat de la KHANAWAKE Gaming Commission appartient à une "branche de paiement" d'un "prestataire de services de paiement". Nous n'avons donc pas pu savoir qui est le propriétaire du casino et qui possède probablement une licence de jeu valide et qui ne l'est pas.
Cette question importante n'a pas non plus été répondue dans le Chat en direct et il n'y a jamais eu de réponse par e-mail, ce qui fait du support client un autre aspect négatif du fournisseur.
Les conditions de bonus sont injustes avec une condition de mise de 60 fois sur le premier dépôt et avec une validité de L'offre de Bonus de seulement 7 jours et ne contribuent donc pas à une meilleure évaluation de notre part.
Les seuls jeux de Casino 200 + sont tous fournis par le fabricant de logiciels Microgaming et vous ne trouverez donc pas beaucoup de choix. Bien que le Casino en direct soit présent et exploité par Evolution Gaming, il propose Moins de 10 tables en direct.
Le support client est représenté par le Chat en direct et le 24/7, ce qui est positif. Celui-ci répond aux questions rapidement et gentiment, mais pas la question la plus importante sur la licence de Casino. En outre, il s'agit d'un opérateur de Chat pour plusieurs Casinos à la fois, qui ne sait pas sur quel site le demandeur se trouve du tout. Les méthodes de paiement ne sont pas clairement expliquées en détail.
Le Casino peut être utilisé en ligne directement dans le navigateur ou par téléchargement, mais seulement pour Windows, pas pour iOS. Dans le Chat, nous avons eu L'information que la plupart et les jeux les plus importants sont également disponibles en ligne, mais il n'y a pas D'informations sur les jeux disponibles après téléchargement. Le site n'est pas pour les joueurs de France, mais seulement en français pour L'Autriche et la Suisse.
Pour toutes les raisons énumérées, nous vous déconseillons d'utiliser votre argent réel au Captain Cooks Casino.
Ce Casino n'est pas recommandé
Marcus a travaillé pendant plusieurs années pour Merkur Spielothek et Merkur International. Depuis 2016, il travaille pour CasinoOnline.de et est considéré comme un expert des Casinos en ligne et des machines à sous en France.
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